Artikel 1 — Definities
Booz Agency: handelsnaam, KvK 94604177, BTW NL005225350B45.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Booz Agency.
Diensten: webdesign, webhosting, SEO, onderhoud, AI-automatisering, AI-content, AI-video, AI-productfoto's en alle daaraan gerelateerde werkzaamheden.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met Booz Agency. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 — Offertes en overeenkomsten
- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijk akkoord (e-mail volstaat) op de offerte.
- Mondelinge afspraken zijn pas geldig nadat schriftelijk bevestigd.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Eenmalige diensten (websites, webshops, AI-implementaties): volledige betaling vooraf of in 2 termijnen na overleg.
- Doorlopende diensten (hosting, onderhoud, AI-abonnementen): maandelijkse facturatie.
- Bij niet-tijdige betaling brengen wij wettelijke rente en €40 incassokosten in rekening conform de wet.
- Prijzen voor doorlopende diensten kunnen jaarlijks worden aangepast met 4 weken aankondiging.
Artikel 5 — Uitvoering en oplevering
- Wij spannen ons in om de overeenkomst zorgvuldig uit te voeren naar best vermogen.
- Geschatte opleverdata zijn richtlijnen; geen fatale termijnen tenzij schriftelijk overeengekomen.
- Vertraging door uitblijven van content, feedback of medewerking van opdrachtgever komt niet voor onze rekening.
- Het aantal revisierondes per pakket staat vermeld in de offerte. Aanvullende revisies factureren wij op uurbasis.
Artikel 6 — Hosting en onderhoud
- Hostingdiensten worden afgenomen voor minimaal 1 maand met maandelijkse opzegtermijn van 1 maand.
- Bij hosting + onderhoud (€19/mnd) is maximaal 1 uur kleine wijzigingen per maand inbegrepen. Niet-gebruikte uren vervallen.
- Grotere wijzigingen factureren wij apart na schriftelijk akkoord op offerte.
- Wij streven naar 99.9% uptime maar kunnen geen 100% garanderen.
Artikel 7 — AI-diensten
- AI-output (chatbot-antwoorden, content, video, productfoto's) wordt gegenereerd door AI-modellen van derde partijen (OpenAI, Anthropic, Google).
- Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden in AI-gegenereerde output. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor controle en eindredactie voor publicatie.
- Wij gebruiken klantdata niet voor model-training, tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen.
- Doorlopende AI-diensten kennen variabele kosten voor AI-credits afhankelijk van volume; deze worden maandelijks doorberekend conform afspraak.
Artikel 8 — Eigendom
- Bij volledige betaling wordt het gebruiksrecht op de geleverde website, content of visuals overgedragen aan opdrachtgever.
- Booz Agency behoudt het recht om het werk te tonen in eigen portfolio, tenzij anders overeengekomen.
- Broncode van custom ontwikkeling wordt op verzoek aangeleverd na volledige betaling.
- Logo's, productafbeeldingen en content aangeleverd door opdrachtgever blijven eigendom van opdrachtgever.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €5.000 per schadegeval.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door onjuist gebruik van AI-output.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor uitval, dataverlies of storing bij externe hostingproviders, betaalproviders of AI-leveranciers.
Artikel 10 — Geheimhouding
Wij gaan vertrouwelijk om met alle bedrijfsgevoelige informatie van opdrachtgever en delen deze niet met derden, behalve waar noodzakelijk voor uitvoering van de opdracht (verwerkers).
Artikel 11 — Beëindiging
- Eenmalige opdrachten eindigen bij oplevering en volledige betaling.
- Doorlopende abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn, schriftelijk via e-mail.
- Bij ernstig wanbetaling kan Booz Agency de dienstverlening opschorten met 7 dagen aankondiging.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Booz Agency is gevestigd.
Artikel 13 — Wijzigingen
Booz Agency kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe "Laatst bijgewerkt"-datum. Bestaande overeenkomsten lopen onder de voorwaarden zoals geldend bij ondertekening, tenzij anders overeengekomen.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Stuur een bericht via info@booz-agency.nl of bel 06 2710 9268.