AI-klantenservice

AI-klantenservice die uren bespaart

Voor bedrijven met veel klantvragen via e-mail. Wij implementeren AI die e-mails sorteert, conceptantwoorden voorbereidt, vragen labelt en standaardflows triggert.

Vrijblijvend gesprek

Kort samengevat

BOOZ Agency automatiseert klantenservice met AI: e-mails sorteren, conceptreacties klaarzetten, retour- en offerte-vragen voorbereiden. Jouw team werkt sneller én consistenter.

Voor wie is dit geschikt?

  • Webshops met dagelijks 20+ klantvragen
  • Dienstverleners met veel mailverkeer
  • B2B-bedrijven met retour-/offerte-vragen
  • Reisorganisaties en eventbureaus
  • Zorginstellingen met intake-vragen

Voorbeelden

  • Inkomende e-mails automatisch labelen (vraag, retour, offerte, klacht)
  • AI-conceptreactie voorbereiden in jouw stijl
  • Veelgestelde vragen automatisch herkennen + auto-reply
  • Retourvragen → voorgekauwd antwoord met retourlabel-link
  • Offerte-aanvragen → conceptofferte klaargezet voor jou
  • Dashboard met overzicht: open, beantwoord, gemiddelde reactietijd
Voordelen

Wat maakt ons anders?

Sorteren & labelen

Inkomende e-mails categoriseren op type vraag.

Concept-antwoorden

AI maakt voorstel; jij verstuurt na controle.

Sneller reageren

Reactietijd van uren naar minuten.

Dashboard

Overzicht van volume, type en reactietijd.

Mens-in-loop

AI stelt voor, jij beslist. Geen risico op fout antwoord.

Tools

Werkt met Gmail, Outlook, Help Scout, Zendesk, Freshdesk.

Veelgestelde vragen

FAQ

Standaard niet — alleen "concepten" die jij of een medewerker controleert en verstuurt. Voor simpele veelgestelde vragen kan auto-reply aan, na expliciet akkoord per type.
Na 1-2 weken inwerken (de AI leert van jouw correcties) is de kwaliteit zo dat 70-90% van concepten direct verzonden kan worden.
Ja, met Gmail, Outlook, Help Scout, Zendesk, Freshdesk, Intercom of een eigen mailbox. Vraag naar specifieke koppelingen.
Wij werken op jouw servers/accounts. Geen data wordt extern opgeslagen behalve geanonimiseerde logs voor monitoring. AVG-conform.
Dan is dit overkill. We adviseren realistisch: bij minder dan 20 mails/dag is een goede chatbot of FAQ-pagina vaak slimmer.
Gerelateerd

Lees ook

AI

AI-chatbot

Combineer e-mail-automatisering met website-chatbot.

 AI

AI-automatisering algemeen

Bredere bedrijfsworkflows.

 CRM

CRM-automatisering

Leads en klantcontact in 1 systeem.

 AI

AI-content

Standaard-templates en e-mailflows.

 Marketing

Marketing-automatisering

Welkomst- en review-mails.

 AI

AI voor MKB

Volledig MKB-overzicht.

Klaar om te starten?

Vraag vrijblijvend advies aan. Binnen 1 werkdag reactie.

Gratis adviesgesprek WhatsApp ons